কর্পোরেট প্রশ্ন কেন দরকার?
ব্যবসায়িক ইমেল, অংশীদারি বা মিডিয়া প্রশ্নে আলাদা ট্র্যাক রাখলে উত্তর গুছিয়ে আসে এতে একই টিকিট বারবার খোলা লাগে না
99xo Support, 99xo Contact আর 99xo Help
অনেক সাইটে যোগাযোগ খুঁজতে সময় লাগে এখানে 99xo Support, customer-service আর সাহায্য এক জায়গায় রাখা আছে ঢাকা থেকে হোক বা অন্য জেলা থেকে, প্রশ্নটা ছোট হলে উত্তরও দ্রুত মেলে
99xo App ডাউনলোড করুন 99xo APK নিন4.5/5 রেটিং
14,654টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে
157K+ ব্যবহারকারী
2021 থেকে 18 দেশে সেবা চলছে
534+ টাইটেল
ভেতরে অনেক অপশন, কিন্তু যোগাযোগটা সহজ
99.4% আপটাইম
সাইট খোলা থাকে, তাই সাহায্য খুঁজতেও ঝামেলা কম
99xo Contact এ কীভাবে কথা বলবেন
অন্য অনেক অ্যাপে ফর্ম আর অপেক্ষা একসাথে আসে এখানে 99xo Contact পাতা সরাসরি কাজের তথ্য দেয় ইমেল, অ্যাপ আর হেল্প সেন্টারতিনটিই পরিষ্কারভাবে পাওয়া যায়
দ্রুত যাচাই কেন গুরুত্বপূর্ণ?
অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন হলে নাম, ইউজার আইডি আর স্ক্রিনশট দিন এতে customer-service টিম 1 বারেই ঠিক তথ্য দেখে
মোবাইল থেকে সাহায্য কেন সুবিধার?
বেশির ভাগ ব্যবহারকারী ফোন থেকেই মেসেজ পাঠান 99xo App এ ঢুকলেই সাহায্য মেনু সহজে খুঁজে পান
bKash, Nagad আর Rocket কেন বলবেন?
লেনদেনের প্রশ্নে কোন পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন, সেটা লিখুন বাংলাদেশে এই তথ্য থাকলে সমাধান দ্রুত মিলতে পারে
সহায়তা কেন এক লাইনে থামে না?
লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইসবগুলোর জন্য আলাদা উত্তর লাগে তাই ছোট বর্ণনা পাঠালে উত্তরটাও কাজে লাগে
যোগাযোগের ঠিকানা আর অফিসিয়াল তথ্য
সরাসরি কাজের তথ্যটাই দরকার তাই এখানে Dhaka ভিত্তিক অফিসিয়াল রেফারেন্স রাখা হয়েছে, যেন বাংলাদেশি ব্যবহারকারী দ্রুত দিক ঠিক করতে পারেন
অফিসিয়াল ঠিকানা
Dhaka, Bangladesh ভিত্তিক সহায়তা রেফারেন্স ব্যবহার করুন শহরের ভেতরের ব্যবহারকারীরা সাধারণত ফোন থেকে প্রশ্ন পাঠান
কোন তথ্য পাঠাবেন?
ইউজার আইডি, ডিভাইস মডেল আর সমস্যার সময় লিখুন লগইন সমস্যা হলে 2টি স্ক্রিনশট খুব কাজে দেয়
ঢাকা থেকে যোগাযোগ কেন সহজ?
ঢাকা আর আশপাশের ব্যবহারকারীরা দ্রুত নেটওয়ার্কে মেসেজ পাঠাতে পারেন 3G বা দুর্বল সংযোগেও ছোট বার্তা সহজে যায়
99xo Help দিয়ে ব্যবহারকারীরা কী পান
লগইন সমস্যায় দিকনির্দেশনা কেন?
পাসওয়ার্ড ভুল হলে, অ্যাকাউন্ট লক হলে বা OTP না এলে কী করবেনএসব ধাপে ধাপে বলা থাকে এতে আন্দাজে কাজ করতে হয় না
APK ইনস্টল নিয়ে সাহায্য কেন লাগে?
কিছু Android ফোনে অনুমতি চালু করতে হয় 1 মিনিটে সেই সেটিং বদলাতে পারলে ইনস্টল দ্রুত শেষ হয়
অ্যাপের ভেতরের হেল্প কেন ভালো?
একই স্ক্রিনে প্রশ্ন আর উত্তর থাকে ফলে অন্য পাতা খুঁজে ঘুরতে হয় না
বাংলাদেশে অনেকেই বুয়েট, মিরপুর বা উত্তরা থেকে ফোনে মেসেজ করেন তাদের জন্য ছোট, পরিষ্কার উত্তর বেশি কাজে দেয় bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে সমস্যা থাকলে সেই নাম লিখলেই help টিম দ্রুত দিক বুঝে যায়
99xo Login আর অ্যাপ সাপোর্টের ছোট গাইড
1. কীভাবে শুরু করবেন?
প্রথমে 99xo App খুলুন তারপর লগইন তথ্য মিলিয়ে দেখুন
2. কোথায় সমস্যা লিখবেন?
যোগাযোগ বার্তায় এক লাইনে মূল সমস্যা বলুন সময়, ডিভাইস আর স্ক্রিনশট যোগ করলে বেশি সুবিধা হয়
3. কখন follow-up নেবেন?
20 মিনিট পরও উত্তর না এলে একই থ্রেডে আবার লিখুন এতে আগের কথোপকথন হারায় না
ব্যবহারকারীর ছোট কথা
"লগইন নিয়ে সমস্যা ছিল স্ক্রিনশট পাঠানোর 1 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পেয়েছি" রাফি, Dhaka (2022 থেকে)
"bKash-সংক্রান্ত প্রশ্নে পরিষ্কার দিকনির্দেশনা পেয়েছি খুব ঝামেলা হয়নি" সুমি, Chattogram (2022 থেকে)
"অ্যাপ ইনস্টল আর সাহায্য মেনু, দুটোই সহজ লেগেছে মোবাইল থেকেই সব করেছি" আরিফ, Sylhet (2023 থেকে)
আরও দরকার হলে কোথায় দেখবেন
নতুন ব্যবহারকারীরা আগে শুরুর গাইড দেখে নিলে প্রশ্ন কমে যায় অ্যাপ সেটআপ লাগলে 99xo App পাতা কাজে দেবে
অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে নিবন্ধন নির্দেশিকা দেখুন আর আপডেটের নিয়ম বুঝতে হেল্প সেন্টার খুলে নিন
যোগাযোগের শেষ ধাপে, 99xo App ডাউনলোড করে সরাসরি support মেনু ব্যবহার করুন এতে 99xo Support, 99xo Contact আর 99xo Help সব একসাথে হাতে পাবেন